MajoCampos

MajoCampos 12 de Diciembre de 2017

Los servicios y la no fidelización

Una gran estratégia de marketing utilizada hoy en día, y una que a mis ojos es bastante necesaria, es la "fidelización" de los clientes.

Sin embargo, a lo largo de nuestro día a día nos encontramos que los servicios de los que ya somos clientes, no parecen tener interés en que permanezcamos siéndolo.

Nos podemos encontrar servicios de cable, que nos piden sumas exorbitantes de dinero por una instalación cuándo a los nuevos clientes se las realizan de forma gratuita.

¿Dónde está el beneficio que uno, como cliente que ya se encuentra pagando por ello, debería tener?

La fidelización de está perdiendo lentamente, tornando el ambiente económico mucho más crudo.





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